С чем это может быть связано
По одному симптому нельзя подтвердить поломку конкретной детали. Ниже — возможные направления проверки.
- 01Заклинивание механики или примёрзшее полотно.
- 02Неисправность пускового конденсатора у соответствующих двигателей.
- 03Повреждение редуктора или расцепление передачи.
- 04Слишком тяжёлый ход из-за неисправности балансировки.
Что можно сделать сейчас
- 01Прекратите подавать команды.
- 02С безопасного места осмотрите створку и путь движения.
- 03Отметьте, был ли слышен двигатель или только щелчок реле.
Что проверяет специалист
- 01Разделение диагностики механики и электропривода.
- 02Проверка двигателя, конденсатора и редуктора при снятом питании.
Что записать перед обращением
Запишите модель, точный симптом, положение полотна и обстоятельства появления проблемы. Фото делайте с безопасного расстояния, не находясь в проёме.
Редакционный разбор общей ситуации. Для конкретных действий используйте инструкцию своей модели. Разделы безопасности и настройки отличаются у разных производителей.
Документы и принципы работы с источниками