С чем это может быть связано

По одному симптому нельзя подтвердить поломку конкретной детали. Ниже — возможные направления проверки.

  • 01Залипла кнопка или намок внешний пост.
  • 02Контроллер доступа передаёт команду.
  • 03Активно расписание либо другая логика управления.
  • 04Повреждена цепь командных входов.

Что можно сделать сейчас

  • 01Уберите пульты из карманов и проверьте, не зажаты ли кнопки.
  • 02Посмотрите события штатного приложения, если оно есть.
  • 03Зафиксируйте время самопроизвольного открытия.

Что проверяет специалист

  • 01Последовательная проверка источников команд.
  • 02Проверка постов, контроллера доступа и логики платы.

Что записать перед обращением

Запишите модель, точный симптом, положение полотна и обстоятельства появления проблемы. Фото делайте с безопасного расстояния, не находясь в проёме.

Редакционный разбор общей ситуации. Для конкретных действий используйте инструкцию своей модели. Разделы безопасности и настройки отличаются у разных производителей.

Документы и принципы работы с источниками