Полотно падает или не держится

С чем это может быть связано

По одному симптому нельзя подтвердить поломку конкретной детали. Ниже — возможные направления проверки.

• 01Повреждение пружины или троса.
• 02Неправильная балансировка.
• 03Изменение массы полотна после переделки.

Что можно сделать сейчас

• 01Не заходите под полотно.
• 02Прекратите любые попытки открытия и ручной проверки.
• 03Ограничьте доступ к проёму.

Что проверяет специалист

• 01Безопасная фиксация и проверка балансировочной системы.
• 02Восстановление тросов, пружин и защиты от падения.

Что записать перед обращением

Запишите модель, точный симптом, положение полотна и обстоятельства появления проблемы. Фото делайте с безопасного расстояния, не находясь в проёме.

Редакционный разбор общей ситуации. Для конкретных действий используйте инструкцию своей модели. Разделы безопасности и настройки отличаются у разных производителей.