Привод работает отдельно от полотна

С чем это может быть связано

По одному симптому нельзя подтвердить поломку конкретной детали. Ниже — возможные направления проверки.

• 01Включена ручная разблокировка.
• 02Не сцеплена каретка потолочного привода.
• 03Повреждены тяга, передача или редуктор.

Что можно сделать сейчас

• 01Не касайтесь движущихся частей.
• 02Сверьте внешнее положение разблокировки с инструкцией.
• 03Укажите, открывали ли ворота вручную перед отказом.

Что проверяет специалист

• 01Проверка сцепления и тяги.
• 02Диагностика редуктора и приводной передачи.

Что записать перед обращением

Запишите модель, точный симптом, положение полотна и обстоятельства появления проблемы. Фото делайте с безопасного расстояния, не находясь в проёме.

Редакционный разбор общей ситуации. Для конкретных действий используйте инструкцию своей модели. Разделы безопасности и настройки отличаются у разных производителей.